技術支援服務 — On-line Support

兆益數位技術支援服務

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全球諮詢中心

當您有需要時,可以直接聯繫Arbutus 的技術服務專員尋求快速解答及不限次數的技術諮詢服務,做為稽核分析的夥伴,Arbutus 全球諮詢中心專家能夠幫您節省時間並達成營運目標。

Toll-free within North America: 877.333.6336
Outside North America: 604.437.7873
Fax: 604.437.7872
Email: support@arbutussoftware.com
台灣地區: 兆益數位股份有限公司
公司電話: 886.2.27601798
公司傳真: 886.2.27601797
E-mail: Service@uprofit-tw.com
尋求協助與進度追踪

我們承諾在二個工作天之內回覆您的問題,我們線上尋求協助申請書能讓您更詳細地提供關於您所面臨的問題及求助的目的,使我們能夠儘快地進行處理並針對您的問題提供最佳解決方案;配合進度追踪,你可以查看、更新或按照優先順序重新排列您目前正在處理中的請求協助案件。

線上學習

隨時可以依您的需要登入David Chuang の觀網線上學習專區,複習自修課程及觀看操作影片,學習新的方法來應用各種電腦稽核工具軟體。

CBAA認證考試折扣

取得兆益營運確保分析師的認證(CBAA) 讓您在職場上更能證明自己專業上的能力。參加CBAA考試每個license可獲得10%折扣。

軟體更新

提供代理產品升級、新版發行及各地區版本與最新軟體操作文件,保護您在軟體上的投資價值。

David Chuang の觀網VIP專區

探索新的資料分析與電腦稽核相關技術來找尋重複性及測試缺漏等資料,透過David Chuang の觀網VIP專區,找出您最經常詢問的問題解答。

使用者論壇

可以和世界各地的 Arbutus 使用者在網站(Arbutus Software User Forum)上分享實務作法、討論策略、交換技術與交流經驗。

電子報

我們定期發送電子報隨時提供最新產品訊息和產業發展,探索企業組織如何應用持續性稽核與監控解決方案找出異常結果,及學習最新的使用技巧與技術,能夠幫助您的分析更佳有效率。

技術資訊更新

隨時可以讀取最新軟體手冊及告示版,讓您可以應用Arbutus軟體最新功能以及新版的特色。

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